Compras via Web que deram merda: Submarino

Uma coisa que gosto no Submarino é que de vez em quando eles fazem umas promoções bem legais, com preços baixos. Uma vez, venderam a trilogia do Indiana Jones a um valor muito agradável para a época. Eu já tinha a trilogia clássica de Star Wars e De Volta Pro Futuro. Precisava da trilogia de Indiana Jones também.

Obviamente, comprei(junto com o DVD do Shrek 2). Como a maioria das compras para o Rio de Janeiro, me deram prazo de dois dias para entrega. Algo normal. Até que, no dia seguinte a compra, as 22 horas, o interfone de casa toca. Eu faço compras no Submarino desde 2002. Eles NUNCA me entregaram um produto durante a noite. Algo estava muito estranho(até o porteiro estranhou).

Desci, e quando fui ao portão a pessoa se apresentou como entregador do Submarino e pediu desculpas por chegar tarde.  Ele falou que estava antecipando as entregas dele de amanhã para facilitar a vida dele. Ele estava falando com aquele estilo de voz característico de “deu merda, e estou preparando o terreno pra te contar.”

Então ele falou: “Mas aconteceu um problema. Vindo pra cá, fui fechado por uma kombi, o bagageiro da moto abriu e seu produto caiu na rua.”

Pensei então: “Fudeu. Vai querer me entregar a caixa toda arranhada.” Ledo engano…

Ele continua: “Aí um caminhão, que vinha por trás de mim, atropelou sua encomenda”. Agora, antes de continuar a frase dele, uma pausa para minha cara no momento que ouvi isso:

Voltando ao entregador: “Mas eu recolhi seu produto de novo. A caixa só está um pouco amassada, mas acho que ainda dá pra usar o cd”. E me entregou a caixa.

Imaginem neste momento o Box do Indiana Jones após o atropelamento. É um box de 4 DVDS, que foi zipado comprimido para o espaço de uma caixa simples de um DVD. Melhor. Veja a foto para comparar:

Se eu pudesse voltar no tempo, voltaria para essa noite, para apenas tirar fotos da minha cara de nojo e estupefação ao manusear a caixa. Entre um caco e outro das caixas dos DVD’s, encontrei um dos discos. COMPLETAMENTE ARRANHADO. Depois achei outro disco, digo… metade do disco.  A outra metade estava dividida em pedaços menores. Eu tinha a impressão de que não deveria aceitar a encomenda.

Falei para o entregador que era uma pena, mas não tinha a menor condição de aceitar essa encomenda, e que não assinaria o recebimento. Aí ele falou para eu assinar o recebimento do DVD do Shrek(que, por incrível que pareça, nada sofreu). Falei que não,  pois seria melhor eu receber a minha compra toda.

Então ele mudou o tom, para um tom quase me implorando para aceitar. Me mantive firme e recusei. Falei para ir ao depósito, fazer a ocorrência do acidente, para que me avisassem do iminente atraso na entrega. Me despedi e subi.

Obviamente no dia seguinte recebi um e-mail do submarino avisando que houve um problema com meu produto(jura?), e que a entrega atrasaria em mais um ou dois dias. Sem problemas. Pelo menos receberia o box inteiro.

O Submarino não teve nenhuma culpa no que aconteceu(dessa vez, aguardem a parte 2), mas esse episódio não podia ficar esquecido como uma compra que deu merda.

Moral da História:

- Tirando pizza, esfiha ou qualquer outra comida, entregadores a noite geralmente são uma fria. =)